建议您检查电话线接口是否插到对应的位置；确认电话进来的线是否正常，打电话中是否断线；传真由于是双向的，也有可能是对方传真机的问题。可以换一个传真号码测试下是否正常哦~使用中遇到问题您也可以咨询售后服务电话：4008856616，将您的问题详细描述下，工程师一定会鼎力相助哒~~
>> 惠普M128fp 请问1216升级型号和不升级型号有什么明显的区别？
根据您平时打印量和所需功能，详细咨询建议您致电惠普售前热线：8008202255（座机拨打）/4008202255（手机拨打）。
>> 惠普CH562ZZ 请问换墨盒一定要彩色墨盒和黑色墨盒是同一个型号才可以使用吗？因为我只换了彩色墨盒，然后显示墨盒不兼容！
有关技术问题您可以致电8008206616（座机拨打）/4008856616（手机拨打）在线咨询惠普技术工程师。
>> 惠普M128fp 请问这个型号的机子怎么接收传真呢
您若是使用电话接收传真，需要接起电话，按传真按钮，给对方一个信号，若是不通过电话接收，可以设置自动接收传真。
>> 惠普M128fp 请问惠普M1216NFH 与 128FP 有什么区别?
这两款打印机的打印分辨率和复印分辨率不一样，HP 128fp打印分辨率为：最佳模式：高达 600 dpi；正常模式：高达 600 x 400 dpi，复印分辨率为：黑白图片：高达 400 x 600 dpi；黑白文本：高达 300 x 300 dpi，HP 1216nfh打印分辨率为：黑白，最佳：高达 600 x 600 dpi（1200 dpi 有效），复印分辨率为：黑白文本：分辨率高达 600 x 600 dpi彩色文本和图形：分辨率高达 600 x 600 dpi。
>> 惠普M128fp 请问这款机子配的是原装鼓还是体验鼓？自带的鼓大概能打印多少页？
这款机器自动体验装硒鼓。自带硒鼓打印打印500页左右(5%的覆盖面积A4标准)
>> 惠普M128fp 请问这款产品可以安装在苹果电脑的OS系统上使用吗？
支持。Macintosh 最低系统要求
Mac OS X v 10.6；PowerPC G4、G5 或英特尔® 酷睿™ 处理器； 500 MB 可用硬盘空间； CD-ROM/DVD-ROM 或互联网； USB 或网络端口。
>> 惠普M128fp 请问这个产品有wifi吗？是否可以无线打印
这款打印机不支持无线打印。
>> 惠普M128fp 请问激光打印机要不要加墨粉
不支持加粉。
>> 惠普M128fp 请问：1216升级版，支持电脑接收传真吗？
不支持。
