尊敬的顾客，出现这种情况，有可能是盖子没有盖好呢，您可以调整一下盖子试一下哦。澳柯玛厂家售后服务热线400-618-7777，若是还有问题可以联系厂家服务热线安排上门检测哦。
>> 澳柯玛BC/BD-150HY(NE) 你好.请问冰柜的功率是多少.谢谢
尊敬的顾客，这款冰柜的功率是97W.
>> 澳柯玛BC/BD-150HY(NE) 你好，请问能装多少东西
尊敬的用户，您看的这款是150升的，因为存放的食物不同摆放不同，所以建议您咨询下厂家客服机器的尺寸参考下。
>> 澳柯玛BC/BD-287HFA(NE) 你好，是全部冰冻的吗，我不需要冷藏
尊敬的顾客，此款是单箱变温冷柜，通过温控器的调节，可以实现全冷藏或者全冷冻哦，若是您需要全部冷冻，档位调至5档以上，可以达到全部冷冻功能。
>> 澳柯玛BC/BD-560TC(NE) 1.请问是否会结霜？ 结霜量如何？ 多久清一次霜？ 2、是否像小时候卖玻璃瓶装汽水一样，柜体里会有水浸泡着？
尊敬的顾客，产品调至冷冻使用箱内是结冰的，根据客户个人使用情况可3个月左右清理一次，不支持箱内放置水浸泡。
>> 容声BD/BC-100MB 你好 请问冰柜 春秋 夏季 和冬季各调到几档合适（数字1--8）？在北方。 谢谢
冷柜1-3档是冷藏，柜内温度在-2到10度之间，3-4档是微冻，温度在-2到-18度之间，4-7档是冷冻，温度在-12到-26度之间，8档是速冻档，温度低于-18度。
>> 澳柯玛BC/BD-100H 您好，请问有开盖即停的功能
尊敬的顾客，这款商品没有此项功能哦。
>> 澳柯玛BC/BD-100H 您好，请问冰柜后面的排水孔在运行时是打开还是塞住
尊敬的顾客，排水孔是在需要排水的时候打开排水的，正常使用时塞住就可以了哦、
>> 澳柯玛BC/BD-150HY(NE) 你好，里面是铜管，还是别的地方是铜管
尊敬的顾客，产品的内部管路采用多种金属合成的邦迪管，含有金属铜。
>> 澳柯玛BC/BD-150HY(NE) 你好，此款冰柜是前后散热还是左右散热啊？
此款是内置式散热器的。
