先检查下，接收器是否被电脑识别（方法如下）：
①.查看设备管理器—人体学输入设备，看HID选项有没黄色感叹号或者问号，如果有，请删除，重新扫描检测更新
②.查看设备管理器—人体学输入设备，拔插下接收器，看人体学输入设备中选项，有没有随着您的拔插（接收器）减少或增加
按以上操作后，删除黄色感叹号或者问号，拔插有减少增加，说明接收器是被电脑识别的
如果接收器是有被电脑识别到的，建议到雷柏官网下载对码软件，http://www.rapoo.cn/重新给鼠标对码恢复信号。
>> 雷柏X221 请问键盘和鼠标都得装电池吗？另外键盘和鼠标是不是用一个USB的接收器啊
无线键鼠都是需要装上电池供电哦。鼠键套装是共用一个接收器的。
>> 雷柏X221 为什么我的鼠标灯不亮？而且鼠标老v下着不动啊
此款采用的是红外技术，发的光是人的肉眼看不见的，建议您联系雷柏厂家客服，以便为您准确判断产品问题，
>> 雷柏X221 你好，除了鼠标上的电源开关，键盘上开关吗？
这款键盘是没有开关设计的哦，雷柏无线键鼠8分钟不工作会自动进入省电模式，耗电量可以忽略不计的。
>> 雷柏X221 为什么插上鼠标能用键盘不能用
建议先检查键盘电池是否装好，登录雷柏官网下载对码程序给键盘对码，
>> 雷柏X221 怎么键盘没有电源开关机键而鼠标有呢？
键盘一段时间不用会自动进入休眠状态，耗电量极低，
>> 雷柏X221 一个接收器，鼠标键盘可以同时用的吧?
键鼠套装都是只有一个接收器的哦，
>> 雷柏X221 能不能不要鼠标
键鼠套装是不单卖的哦，您可以看下雷柏其他无线单键盘，
>> 雷柏M218 为何新的鼠标没反应啊，电池装进去之后，打开开关，闪烁灯根本不亮。
此款产品采用了最新方案的SOC方案技术红外技术，您可查看外包装盒上方是否有不可见光字样或者您的鼠标底部的透镜孔周围有没有一圈英文 “invisible optical”，即鼠标底部灯光肉眼无法看见，产品设计就是这样的，
>> 雷柏X221 这个键盘有多大，15.6寸的包能装下么？
这款产品的键盘尺寸为284.9×139.12×24.16 mm您可以做一个参考。
