客服200：
手机系统及预置应用会占用一定的内存，4GB运行内存，实际可用内存约2.5GB，具体运行内存根据手机的实际使用情况而定。
>> 华为荣耀8 拍照或录像时手机摄像头位置发热严重，尤其是3D拍照模式下更甚，咨询下是什么原因，是否属于正常范畴
客服156，拍照/录像时手机处于高负荷模式，以保证生成优秀的图像质量，长时间在该场景使用出现适当发热是正常现象，并非手机故障。手机有两个摄像头，在拍照时，两个对焦马达、图像处理ISP同时工作，所以会局部发热，但不影响手机正常使用，华为进行严格温升极限测试，您可以放心使用
建议如下操作：
不使用拍照/录像功能时尽快退出拍照/录像模式，能改善发热现象。
不要在环境温度过高比如夏天暴晒的环境下使用手机进行长时间拍照或录像。
建议使用标配的保护壳，避免人手直接触摸手机金属区域，降低发热感受。
>> 华为荣耀畅玩5A 这款手机的内存是多大的？
客服889，荣耀畅玩5A（CAM-AL00）手机的运行内存是2GB，技术内存是16GB。
>> 华为nova 这款移动定制版手机里面是不是有很多定制的软件呢？
定制版长会预置部分常用软件，方便收到新机后使用。
>> 华为nova 您好，请问这款手机的充电接口为什么别普通的充电接口大一些？只能用这款设计的充电器充电吗？为什么同是华为手机，只是型号不同，充电器的USB接口就出现一大一小呢？
此款手机采用全新Type-C双面可插接口，最大的特点是支持USB接口双面插入，解决了“USB永远插不准”的世界性难题，正反面随便插。让您再也不用担心充电线插反导致损坏手机充电口。当然您也可以使用含有usb接口的充电器搭配Type-C转换头为其充电，如果此充电器电压电流规格和nova的不一致，建议您使用标配充电器。同时，华为手机的不同型号设计的充电接口有所差别，具体以产品支持的充电接口为准。
>> 华为nova 32G移动订制版的手机，中间是否含许多移动的广告？
移动定制版机身有移动运营商标志、内置移动运营商软件。
>> 华为nova 你好！请问这款手机有没有红外探头
客服243，
这款手机不支持红外功能。
>> 华为nova 充电器和其他品牌的手机是通用的吗？
此款手机充电接口类型是：Type-C，充电器规格为：5V2A。
>> 华为nova 这是哪个时间的手机
此款手机是2016年10月14日上市的。
>> 华为nova 想问下这款手机支不支持快冲？自带的充电头最大是多少W？
这款手机不支持快充功能，自带的充电器是5V2A充电器。
