客服243，
1、请确认游戏音效是否在游戏设置里有单独的开关。
2、请确认将手机的媒体音量关闭，游戏是否还有声音。
3、请确认其他的应用声音是否可以正常设置和关闭。如果可以，建议您在华为应用市场重新下载安装该游戏。
>> 华为荣耀7i 我想问下这款手机是否有学生模式？
该机型不支持学生模式
>> 华为荣耀NOTE8 黑边限制了此款手机的销量，荣耀有计划推出窄边框的巨屏手机吗
客服156， 黑边为荣耀 NOTE 8 外观设计，不会影响您的正常使用，请放心使用。
1、荣耀 NOTE 8 采用 2.5D 6.6寸大屏幕。为了保证大屏手机的可靠性，屏幕边框需要预留一定的宽度用于点胶粘合。点胶粘合宽度越大，结构可靠性就越高，跌落导致 LCD 内屏破损的机率就会越小。
注：点胶宽度指屏幕和整机固定粘胶宽度。
2、荣耀 NOTE 8 采用视觉无边框设计，握持感更佳，黑色边框更能凸显 2.5D 弧面屏幕盈而不溢的水滴效果，更具视觉张力。
业界部分其他厂商可能采用包边来解决黑边问题，但经过大量的用户调研，包边对手机的握持感和视觉效果影响较大。
3、综合考虑可靠性、握持感和视觉效果等各方面因素，荣耀 NOTE 8 采用现有黑边设计。
>> 华为荣耀NOTE8 我想问下NOTE8本身系统自带的绑定程序多么，有没有绑定的游戏
客服243，
系统内置软件大多数是日常生活中较为常用的，一些预装的第三方应用软件可以自行卸载。
手机没有内置游戏软件。
>> 华为荣耀NOTE8 我想问一下，比款手机插一张移动和一张电信卡，用移动上4G网，电信会没信号吗？
客服243，
不会。此款全网通主卡支持移动2G/3G/4G、联通2G/3G/4G、电信2G/3G/4G，副卡支持移动联通2G、电信2G/3G，不支持同时使用两张电信卡。
>> 华为荣耀V8 我想问下这款荣耀v8出厂时贴膜了么？就是说我还需要自行贴钢化膜之类的保护膜么？
客服206，
这款出厂没有贴膜，
手机采用了2.5D的屏幕。为了屏幕美观，不推荐使用贴膜。
>> 华为荣耀NOTE8 您好，请问：这款手机有什么安全保护措施，比如安全芯片，防木马防不良信息的软件之类的？
客服243，
1、手机有预装手机管家，有杀毒清理软件缓存等功能，给手机带来一定的保护。
2、手机支持安全模式，在安全模式下，系统仅启动基本功能或预置的应用。如果安装第三方应用之后，新安装的程序如果与系统不兼容，可能会导致无法正常开机或者开机后出现错误等情况。若遇到此类问题，可进入安全模式检测系统基本功能是否正常，排查并卸载不兼容的第三方应用。
3、手机具有防伪基站功能。
手机产品充分利用华为在无线方面的优势，对基站进行判断真伪，减少伪基站骚扰短信对您造成困扰。
>> 华为mate9 pro 我想问下这款手机支持同时两张电信CDMA卡待机吗？
这款手机不支持同时使用两张电信卡。
>> 华为荣耀畅玩4C 你好。这款手机有几个几呀。
客服140，
请您详细的说明下您需要咨询的问题，以便客服这边及时为您解答，谢谢。
>> 华为荣耀畅玩4X(Che2-TL00H) 请问这款手机官方标配都配有什么手机配件呢？有合适这款手机的手机套吗？推荐一下？
客服140，
包装清单
手机 x 1，充电器 x 1，USB线 x 1，快速指南 x 1，三包凭证 x 1
只要保护壳的型号符合就是可以支持使用的，您可以在我们商城进行购买。
