两个方面：1、餐具的密度不够在经过高度的烘烤就会这样； 2、餐具上未清洁干净，残留有油渍、洗洁精，经消毒柜高达125°的温度长时间烘烤，油污、洗洁精残留物烤干覆琢在餐具的表面在滴到层架上，承黑、黄色的斑点、斑块，很难清洗掉。对此，消毒前请您将餐具上的水沥尽，再放入消毒柜中进行消毒。
>> 康宝ZTP108E-11EG 11EG可以像ZTP108E-11EP那样上下层分开消毒么？ 两个型号功能材质有什么区别吗？
这两款都可以上下层分开单独消毒；11EP的材质 是最上成的，也是康宝最好的嵌入式消毒柜了。内胆与层架采用的是304优质无磁不锈钢的。且架层是加粗的、可自由移动、可以消毒红酒杯.
>> 康宝ZTP108E-11EG 11EG工作时外壳会发热吗？消毒碗柜后刚好是燃气开关，有影响吗？
消毒柜工作时外壳有温度是正常，都在安全范围内；有5公分的距离便可。
>> 康宝ZTP108E-11EC ZTP108E-11EC，这款能放多大直径的碟子，下层高温消毒可以碗跟碟子一起放嘛，是2014年的款嘛
对耐温度低于75度的餐具不能置于本产品消毒；耐温度低于180度的餐具，不能放入下层消毒，只能放入上层。详情您可以直接咨询厂家客服，我们会第一时间帮您解答。感谢您使用康宝电器，祝您生活愉快！
>> 康宝ZTP80F-1G 我的为什么下层高温消毒，会难么臭？
您好，家电尤其是白电大件在生产过程中和生产完成后，为了保存不生锈，都会在内胆上有少量防锈油，在使用之前请先用清水擦洗，如果放置一些，苏打水，或者橘子柚子皮放置一两天效果会更好一些哦，这种臭味清洗过空机运行几次之后，即可慢慢消散哦，不会对环境在成影响的呢。有问题欢迎随时咨询厂家客服了解。感谢您对我们康宝的支持！
>> 康宝ZTP118F-3（H） 为什么消毒柜有那么大的味道，我没有用臭氧消毒，只用的下层高温消毒，而且不用的时候也有很难难闻的味道！
我们消毒柜的保温层在发泡时，是水剂，刚开始使用时，会有发泡剂的味道，是属于正常的，多用几次后，就会消失，您可以放一点活性炭到消毒柜内部，消毒几次异味就会消除，
>> 青苹果ES1006 能放在消毒柜高温消毒吗
可以的，
>> 万毅碗 请问可以放在消毒柜高温消毒吗
可以低温消毒。
>> 康宝ZTP80A-25（H） 1.第一次使用应怎么用最好。2.杀死幽门螺旋杆菌用臭氧杀毒效果好，还是高温消毒好。3.平时消毒时，上层能杀死什么细菌，下层又能杀死什么细菌。上面三条请逐条回答，第三条分上下层消毒功能做详细回答。
1、消毒柜使用注意事项：新机器在使用前先清洁下内胆和门封条 ，餐具在消毒柜请将水份擦干哈，消毒结束后过20分钟后在取用餐具 ，报告完毕。2、下层高温消毒最好全面杀菌，但不能消毒塑料材质的餐具，所以结合了上层臭氧消毒；3、上层是臭氧消毒，臭氧消毒原理：能进入病菌细胞内部，破坏其组织结构与氧化酶，起到杀菌的作用；下层是高温消毒，国家规定的二星级消毒柜，即高温消毒。而康宝消毒柜拥有最先进的第三代消毒技术，下层采用镍烙丝管的远红外线高温消毒，温度达到125℃以上，持续15分钟消毒，以持续的高温方式更彻底杀灭有毒的病菌，即能有效杀灭乙肝病毒。是二星级的标准。
>> 美的MXV-ZLP100K03 请问宝宝的整个奶瓶都可以放在下层消毒吗？消毒时间多长？会自动停止消毒吗？因为才使用过产品一次，而且都没留意。
亲爱哒这款MXV-ZLP100K03消毒柜上层是低温臭氧消毒的哈，是可以消毒宝宝奶瓶和筷子等的哈，下层是高温消毒，是消毒不锈钢和陶瓷材质餐具的哈。不可以放宝宝奶瓶放在下层的哈，下层温度高达125度左右的哈。工作时间需要40分钟左右的哈，消毒完毕会自动停止消毒的哈。
