亲可以咨询益美售后电话。
>> 益美20004/BZ 为什么盖子上没有热气？怎么知道水有没有开呢？
这款电炖锅的发热带主要是在外壳的四周哦，煮好会有小泡冒出来哦，谢谢！
>> 益美20004/BZ 内胆烂了，哪里可以配到？谢谢
请联系厂商服务电话进行配件相关咨询：4001880822
>> 益美20002/BZ 盖子摔了，可以配一个吗
可以与我们客服或者厂家客服联系的哦。
>> 益美20002/BZ 声音大不大，晚上放寝室煮会不会吵
这款煲东西几乎没有声音的哦，适合放在寝室里面煲的哦，谢谢！
>> 益美20002/BZ 用的时候砂锅的整个外面都会发烫，是正常的吗？
电炖锅的发热带主要是在外壳的四周哦，电炖锅在工作的时候会传递热量的哦，这个是正常的哦，建议电炖锅在工作的时候，不要用手去触碰外壳哦，谢谢！
>> 益美20002/BZ 那个锅煮东西时 外皮会很热 正常吗 ？摸起来特别热 有点害怕了
电炖锅的外壳是金属的哦，发热带在外壳的四周哦，电炖锅在工作的时候会传递热量的哦，这是正常的物理现象哦！建议电炖锅在工作的时候不要触碰外壳哦。谢谢~
>> 益美20002/BZ 没有保温档的？
自动档煮完会自动保温，
>> 益美20002/BZ 如果是煲汤快不快呀
这款产品是慢炖锅，功率低，耗电量少，所以煲汤会很慢，如果加热水开高档大概是4小时左右，建议要吃提前煲，早上煲中午喝，中午煲晚饭喝，如果是晚上睡觉前放下去煲，建议调至低档，早上醒来就可以喝到，
>> 益美20002/BZ 可以煮火锅吗，蒸米饭呢
慢炖锅功率太低，所以不能煮火锅，蒸米饭可以，但是太慢，不建议蒸米饭，不好吃，建议用来炖汤煲粥，
