这款40CWD系列电炖锅是属于快炖型，炖煮时间相对比较快。如果炖煮时间相对较长的话，建议请中途继续加水进行炖煮。
>> 天际ZZG-W550T 这个是快煮吗？煮汤水会少吗？
W550T产品是属于快炖型，炖煮过程中汤汁水分会蒸发减少比较快。或者建议请看看40AWD系列产品，则是属于细火慢炖型，文火炖煮，汤汁蒸发相对比较慢。
>> 天际DGD30-30AWD 我买的这个锅，用了几次后，设定的功能几分钟就清零了。什么问题？怎么处理？
如您在使用过程中有问题，请联系天际在线客服，我们会有专业的人员为您解答。
>> 天际DDG-7AD 我买的这个锅，为什么第一次和第二次煮水内胆都很脏，倒掉水后用纸擦是黑的，谁还敢煮东西吃啊
抱歉！对于这种情况目前还从没有接到顾客反馈过，会不会是跟水质有关系，建议用蒸馏水试试，还有把陶瓷内胆清洗干净再试试看。如果依然出现此类情况，建议提供相应的视频和照片以便反馈厂家客服或天际售后服务中心4007005007，以便及时为您跟进处理，
>> 天际DDZ-7B 在别处买的这个锅 现在好像进水了 烧的时候一股塑料味 显示面板上都是水汽 请问怎么办
如果产品进水了，请先晾干了再使用，如严重建议到维修点检查。
>> 天际BJH-W200F 我买的药锅不能自己换到保温档怎么回事呀（放的清水想适适）。
这款W200F系列产品是以壶体中间底部的发热体识别进入保温状态。当药材、药汁煎煮到跟发热盘感应器持平的时候就会伴有蜂鸣声自动进入保温。而如果纯煮水的情况下，是不会自动保温哦的哦！
>> 天际DGD50-50CWD 刚买了这锅，想问这锅能用酒炖鸡吗？
50CWD是直接加热炖煮的哦，功率较大，一般需要加水到6~8分满才能完成炖煮的，不建议使用酒炖哦，
>> 天际DGD40-40CWD 40CWD的慢炖功能一般炖汤要多久？是否属于文火炖？
40CWD老火汤功能默认是4个小时，炖煮过程中功率是自行转换调节的。
>> SKG8051 可以单独买上面的锅吗，刷洗的时候碎掉了
配件问题：微信搜索公众号：SKG生活攻略，点击关注；关注成功后选择“为您服务”里面的“咨询客服”进行咨询即可。
>> 松下SR-YH15H1-H 我想问一下，买回的锅，烧完水有很大的装修味道，为何？
新的机器是由塑料袋包装，塑料袋的味道在机器上会有残留。新的机器经过一般清洁处理后，烧2次开水倒掉，将盖子打开味道会很快散去。另外电饭煲的底部保护框涂有拉伸油，在加热时会有异味，这个味道在多次使用后会自然挥发。松下采用的都是无毒无害的材质，请放心使用。
