30CWD产品发热地方有一个硅胶配件，这个是温控器其中一个配件，不能取下来的哦！
>> 天际DDG-20AZ 你好，想问一下第一次用时很大胶味正常吗？
是的，因为电炖锅发热圈阻燃材料制作，这种阻燃材料遇热有异味产生，新炖锅使用几次，材料干燥挥发就不会了。请放心使用！
>> 天际DDG-W320N 你好 我想问一下这个电炖锅煲汤时外面会不会烫的
产品在使用过程中主机都会发烫，这是散热现象，属于正常现象，请放心使用！但是不建议炖煮过程中去触摸锅体。
>> 天际DGD20-20AWD 你好，想问一下使用这个锅的时候，陶瓷内胆和主机之间是否需要放水的？
20AWD不是隔水炖产品哦，不需要在陶瓷内胆和主机之前放水，这款是电炖锅产品，是直接加热炖煮的，
>> 天际DGD40-40CWD 你好，想问一下你们的锅有内胆换的吗？
建议请拨打天际售后中心电话4007005007，可以购买到相应的内胆配件。
>> 天际DGD-13EG 你好 我想问一下 这个一锅三胆 跟一锅四胆的 在功能方面有什么区别吗
这款13EG产品是1.3L容量的，主机是双层结构（内钢外塑）设计，功能跟一锅四胆的产品是通用的。，
>> 天际DGD20-20AWD 你好,我想问下塞住煲盖那几个是不是要拔掉的
那个是蒸汽阀哦，不可以拔掉哦，蒸汽阀是将热能转换为压力达到一定量时，三个蒸气盖自动顶起，释放压力，起到泄压作用，压务降低之后，蒸汽盖因本身的重量而重新回落，封闭蒸气孔，避免灰尘杂质进入的哦，
>> 美的WBZS16D 你好我想问下电炖锅透明外盖是 玻璃还是塑料的
此款电炖锅透明外盖是是塑料的，
>> 天际DDG-7AD 你好我想问一下宝宝一个人吃的话这种xingbu'''
7AD产品是0.6L容量，给宝宝一人做辅食是很不错的。
>> 天际DZG-W405E 你好我想问下，可以放下140毫升的奶瓶吗？給小孩烫奶可以吗
W405E产品较为迷你，不支持放入奶瓶哦！建议请看看W414F和W430D型号产品则可以直接放入奶瓶进行消毒，但是不支持直接用来加热牛奶哦！
