您可以拨打我们400电话进行更换壶盖，
>> 碧然德FB2020B1 请问这款机器是按量即时烧开水，还是烧开后没有接完的就流回壶里，冷了再次加热的时候又反复烧？是哪一种加热方式？
即热净水吧的工作原理为自来水通过滤芯过滤后，进入食品级PCTG材质水箱储存，当机器启动时根据您调节的水需求量通过单项阀进入密封烧水箱，该水箱材质为食品级304不锈钢。该产品不会反复烧水。
>> 碧然德FB2020B1 你好，使用了一段时间，里面有水垢，怎么清理？
关于此内容，请点击页面右侧在线客服图标联系厂家客服咨询或拨打页面预留厂家服务电话400-921-8318了解确认，
>> 碧然德FB2020B1 你好 净水吧的滤芯和壶的可通用吗
通用的。
>> 碧然德FB2020B1 我经常不在家，所以是偶尔使用，滤芯也要1个月换一个？
一个碧然德MAXTRA滤芯可以过滤100-150升水，具体使用时间取决于您家里的实际饮水量。为了保证滤芯最佳过滤效果，我们建议您每个月更换一次MAXTRA滤芯。
>> 碧然德FB2020B1 请问这是碧然德公司出品的吗？怎么官网没有该产品介绍？
产品是碧然德出品的，您可以在碧然的官方网站上看到，https://www.brita.net/welcome_new_2_4.html?L=29&wincode=1014587。请放心使用来自德国碧然德出品的产品。
>> 碧然德FB2020B1 内芯可以使用多长时间
一个碧然德MAXTRA滤芯可以过滤100-150升水，具体使用时间取决于您家里的实际饮水量。为了保证滤芯最佳过滤效果，我们建议您每个月更换一次MAXTRA滤芯。
>> 碧然德FB2020B1 请问可以出常温水吗?
FB2020B1 即热净水吧特点为速度沸腾，烧开的温度为100°C。
>> 碧然德FB2020B1 烧好的水里能有黑色小颗粒存在，还能喝吗？怎么感觉脏脏的
为保证您能够获得更加专业的回复，建议您咨询前台页面右上方“联系客服”，专业客服人员会为您作详细解答；或者下载我们“咚咚”，方便解决您使用中的一切疑问。
>> 碧然德FB2020B1 买了好几个了，这次加热壶身发烫，是否正常
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