产品在六十天内出现的非人为的硬件故障可帮您更换新品的。
>> 雷柏M218 鼠标支持一年包换吗
产品在非人为损坏硬件故障是60天换新，质保1年。
>> 雷柏M218 可以用于台式电脑吗？ubs接收器是否与其雷柏共用？
M218可以在台式电脑使用。不能和其他雷柏产品共用接收器。
>> 雷柏M218 小米电视能用吗
雷柏产品（m218)属于标准的HID设备，智能电视的USB接口需支持HID协议（人体工学输入设备的驱动协议），才可以使用雷柏的无线产品。我们的产品接口是采用的通用接口，而电视机行业不同电视品牌使用接口类型不尽统一，才导致部分电视不兼容的情况，此问题属于电视行业标准问题。需要电视机厂商解决。
>> 雷柏M218 请问我之前买的这个牌子是一套的鼠标跟键盘，现在鼠标坏了，但键盘跟接收器还可以用，如果现在买了这个或者其它牌子的鼠标，那么接收器通用的吗？本来USB接口就不多，如果不通用就浪费USB接口了。
接收器都是一对一的不可以通用，目前雷柏只有众联方案产品可以通用（即接收器上带绿色的旋风标志）M218这款采用的是新方案不可以与其他产品共用接收器，我司产品也无法与其他第三方产品通用接收器。
>> 雷柏M218 这个鼠标平时没用的时候 是不是一定要关掉开关才行 要是不关 是不是还处于工作状态 感觉这个鼠标好像耗电量蛮大的
雷柏无线键鼠8分钟不工作会自动进入省电模式，耗电量可以忽略不计的。
>> 雷柏M218 我把接受器插上去后，使用了一会儿，鼠标就不动了？
建议您给产品更换新的碱性电池测试，或联系雷柏在线客服，以便为您准确判断产品问题，
>> 雷柏M218 请问，这款鼠标会自动关的吗？
雷柏无线键鼠8分钟左右不工作会自动进入休眠状态，此时耗电量可以忽略不计的。
>> 雷柏M218 你好我是8月份末买的，鼠标现在没用了，换了新电池也没用
建议到雷柏官网下载对码软件，http://www.rapoo.cn/重新给鼠标对码恢复信号。对码步骤：您把接收器插在电脑上，打开软件，选择鼠标对码，把鼠标的电源关闭，点击pari键，然后打开鼠标的电源，同时按住鼠标的左键滚轮右键，靠近接收器。
>> 雷柏M218 可以连接电视吗？康佳A49U的
需要您的电视的USB端口，支持HID协议，即人体学输入设备的驱动协议，才能使用雷柏的无线产品。是否支持HID协议可以咨询电视厂商客服。我们的产品接口采用的通用接口，电视机行业不同品牌使用接口类型不尽统一，能否使用需要自行测试。
