先检查下，接收器是否被电脑识别（方法如下）：
①.查看设备管理器—人体学输入设备，看HID选项有没黄色感叹号或者问号，如果有，请删除，重新扫描检测更新
②.查看设备管理器—人体学输入设备，拔插下接收器，看人体学输入设备中选项，有没有随着您的拔插（接收器）减少或增加
按以上操作后，删除黄色感叹号或者问号，拔插有减少增加，说明接收器是被电脑识别的
如果接收器是有被电脑识别到的，建议到雷柏官网下载对码软件，http://www.rapoo.cn/重新给鼠标对码恢复信号。
>> 雷柏M218 刚买的，插上台式机没有反应。
先检查下，接收器是否被电脑识别（方法如下）：
①.查看设备管理器—人体学输入设备，看HID选项有没黄色感叹号或者问号，如果有，请删除，重新扫描检测更新
②.查看设备管理器—人体学输入设备，拔插下接收器，看人体学输入设备中选项，有没有随着您的拔插（接收器）减少或增加
按以上操作后，删除黄色感叹号或者问号，拔插有减少增加，说明接收器是被电脑识别的
如果接收器是有被电脑识别到的，建议到雷柏官网下载对码软件，http://www.rapoo.cn/重新给鼠标对码恢复信号。
>> 雷柏M218 刚买了3天，带的电池就没电了。。然后买了一节南孚，这刚一周，又不行了，现在又什么反应也没了，都不知道怎么坏的，真是无语。。
建议您更换新电池试试，或者对码修复下哦。
>> 雷柏M218 刚买了一个，USB接口找不到了，可以在单独买一个吗
接收器不做外卖，是做维修用途的，您需要联系下维修网点帮您配置一个，
>> 雷柏M218 我买了个这型号雷柏无线鼠标，插上去，能用，不动过会就不动了，在开关机后，好了。需要反复比操作。有时动一会，过会就失灵，这什么问题
这种情况，建议到雷柏官网下载对码程序，重新给您产品对码修复信号测试。
>> 雷柏M218 刚拿到！装上电池灯不亮！没有反应！怎么换啊？
建议您咨询雷柏厂家客服以便为您准确判断产品问题，感谢您对我们的支持。
>> 雷柏M218 之前买过一个这个鼠标 接收器丢了 再买一个 接收器可以互用么
接收器是只供维修站点作为维修配件使用，并没有在网上进行售卖，不建议您在网上购买，如果在网上购买无法保证可以正常使用。如需要配置接收器是可以到就近的维修网点配置一个同型号同方案的接收器。 维修网点联系方式详见雷柏官网-点击支持-雷柏维修网点。
>> 雷柏M218 我买的鼠标 几秒钟就自动睡眠了 特别不好用 请问怎么解决
建议您更换新的电池试试，换了还是不能使用建议您咨询雷柏厂家客服。
>> 雷柏M218 鼠标买回来，下面没有红色的光，但是可以用，咋回事，貌似水表都有那种红色感应灯的把
产品采用的是红外技术，不可见光的哦。
>> 雷柏M218 我买的无线鼠标，没有看到接收器
在鼠标底部有标志RAPOO小方块可以直接拔出来，如果没有建议联系在线客服。
