建议使用台式电脑后置USB接口试试。
>> 台电幻彩(NUU) 这个到底是32g还是16g?
台电幻彩U盘有16g也有32g。
>> 台电幻彩(NUU) 刚买的32g的u盘,格式化后加密区找不到了,就剩9g了。去官网下了个加密软件,还是找不到加密区,打开后显示未找到硬件,而我电脑上却能读取非加密区的数据。这是怎么回事。
非加密区能正常打开,说明U盘是可以正常使用的,建议重新启动电脑,再用加密软件打开加密区,或用加密软件重新设置加密区分配大小试试。如果问题没有解决可联系台电客服。
>> 台电幻彩(NUU) 刚买的台电幻彩32g的u盘,被格式化了,加密区找不到了,按官网说明去下了一个加密大师软件,怎么还是找不到啊,总是显示未找到硬件,而我电脑上能读取u盘,这是怎么回事。
非加密区能正常打开,说明U盘是可以正常使用的,建议重新启动电脑,再用加密软件打开加密区,或用加密软件重新设置加密区分配大小试试。如果问题没有解决可联系台电客服。
>> 台电幻彩(NUU) 我买了一个16G的U盘,容量没有,显示为0,求解决呀
建议您到台电官网下载U盘修复工具修复,如有问题请您咨询台电客服电话020-38731788.
>> 台电幻彩(NUU) 为什么我的U盘现在显示已用和可用空间都为0啊
如出现0容量或容量减少,可运行设置-删除加密大师.exe软件对U盘进行格式化,恢复产品容量。如误删加密大师,请至台电官网下载。
>> 台电幻彩(NUU) 第一次使用设置加密区时需格式化,设好后再次插入U盘时发现杀毒软件不在了,加密区也隐藏了,不知要怎么进去加密区啊,还有杀毒软件跑哪儿去了?
通过lock.exe就可查看加密区文件。设置加密分区时会格式磁盘,可先备份好杀毒软件。如果没有了可从台电官网下载。
>> 台电幻彩(NUU) 为什么我的U盘发过来用显示有毒。杀都杀不了
建议到台电官网重新下载杀毒软件试试。
>> 台电幻彩(NUU) 你好,U盘里自带的台电加密大师以及另外一个应用程序可以删掉吗?删掉会有什么影响吗?
幻彩U盘目前内置台电加密大师及金山毒霸电脑版安装包。如果U盘已通过加密大师进行加密后,必须使用加密大师软件才可以打开加密区。删除加密大师会隐藏加密分区。
>> 台电幻彩(NUU) 我10月20买的台电32g的u盘不知道怎么弄的还剩5个g!里面只带的加密大师杀毒软件什么也没有了!不知道怎么弄!求解???
谢谢
并非减少了容量,减少的部分是被隐藏的加密区。设置加密区后,显示的是公共区文件,通过lock.exe,就可查看加密区文件了。如出现0容量或容量减少,可运行设置-删除加密大师.exe软件对U盘进行格式化,恢复产品容量。如误删加密大师,请至台电官网【右键-另存为】下载杀毒加密程序包至U盘(必须下载对应的程序包),使用lock.exe即可登入加密区。