那建议您拨打我们热线4006065500更换个产品吧，
>> 赛睿Sensei 刚在你们买了sensei，装完驱动鼠标就没法用了，换USB口换电脑都不行驱动重装了许多遍 更新固件到40%的时候会显示cannot open bootloader device 请问如何解决？
请咨询赛睿官方客服热线：400-002-5562，
>> 现代HY-N11 为什么鼠标休眠后就不能用了，重新装电池都不行。为什么？
正常下休眠过后再使用是没问题的，建议您检查下电池是否有电，
>> 雷柏3500P 为什么我的插上去以后不能够使用，鼠标滑不动
先给鼠标换新的电池试试，如还是一样，请拿干净的干抹布擦拭鼠标底部的透镜，在纯白的A4纸上测试看看。
>> 富勒X100 请问一下，怎么我用火牛充电鼠标没有反应的，移动鼠标也不动！
富勒X100产品在火牛充电的情况下，只能充电（鼠标光标是不会工作的），若有疑问请拨打400-882-8266富勒服务热线咨询。
>> 华硕P501-1A 华硕大G的win10驱动有问题啊!我在最新的win10系统上用总是卡死 鼠标经常不动 在win7下就没事 让官方抓紧更新驱动啊！
鼠标是支持win10系统，如果您在产品使用中遇到问题，建议可以联系我们的工程师帮您排查，还请麻烦您在周一到周日, 09:00-18:00之间，联系一下我们售后技术工程师，热线电话400-600-6655（拨通后按3转人工），
>> 雷柏M218 你好，鼠标昨天还好好的正常使用，今天笔记本开机鼠标就不动了，电池有电并且电脑外接有线鼠标正常运行。
先检查下，接收器是否被电脑识别（方法如下）：
①.查看设备管理器—人体学输入设备，看HID选项有没黄色感叹号或者问号，如果有，请删除，重新扫描检测更新
②.查看设备管理器—人体学输入设备，拔插下接收器，看人体学输入设备中选项，有没有随着您的拔插（接收器）减少或增加
按以上操作后，删除黄色感叹号或者问号，拔插有减少增加，说明接收器是被电脑识别的
如果接收器是有被电脑识别到的，建议到雷柏官网下载对码软件，http://www.rapoo.cn/重新给鼠标对码恢复信号。
>> 雷柏M218 我把接受器插上去后，使用了一会儿，鼠标就不动了？
建议您给产品更换新的碱性电池测试，或联系雷柏在线客服，以便为您准确判断产品问题，
>> 讯拓幽灵蜂X79 为什么我的鼠标,第一天还好用,可是今天打开电脑后,鼠标就不动了呢
对此造成的不便深感抱歉，对于产品有质量问题可拨打售后电话4006856050咨询，或者联系我们在线客服咨询，
>> 新贵MS-255IR 请问该鼠标多久不动就会进入休眠啊
鼠标停止移动1分钟后会进入深度休眠状态，需点击移动唤醒。
